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网友诉求
本来听说河北保定市涿州市保定市第二中心医院公众号预约挂号、微信支付很方便,但是我亲身经历了一些不合理的程序。6月22日,我在公众号预约了一个眼科普通号和一个骨科专家号。23日上午,我拿着职工社保卡去大厅付费取号,被告知专家号不能用社保卡付费,此时普通号也没给我办。在我强调也有普通号的情况下,办事员才把普通号收费放号。专家号自己用微信支付的。骨科大夫开了药单,我打算去一楼交费,走到二楼看到收费处没人排队,想节约点时间,就在二楼交费了。收费员让我输入了社保卡密码后,告诉我说,这个药不能走医保,也不能用微信支付了,退出来就得从新开单子,只能用现金。我说没带现金,收费员就让我扫她的微信,把钱转给她,她再替我出现金。我想弄清楚:预约的专家号不能用职工社保卡支付是不是属于不合理程序;有些药是不是不在医保范围,职工社保卡确实不能支付。
涿州市医疗保障局回复
关于阳光理政307795号留言的答复:对于患者反映的在保定市第二中心医院就诊遇到的问题,我们向医院进行了调查了解,现将有关情况答复如下:参保职工在保定市第二中心医院就诊,使用微信平台预约的专家号或普通号支付成功后,其中的门诊诊察费在本年度都可以持社保卡在医院的专门窗口进行报销。只要是经国家批准的药品,医院在做好信息维护工作后,都可以使用职工社保卡的医保个人账户支付。
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