主题: @涿州人，消费遇到侵权您可以打这个电话，24小时服务！

国庆节、中秋节“双节”就要到来，又到了消费者购物、旅游的高峰期。为确保广大消费者度过一个愉快而祥和的假期，河北省市场监督管理局在此提醒您，在购物、外出旅游时请保持科学理性消费，谨防消费陷阱。

如在购买商品、接受服务时遭遇侵权或发现违法行为，您可通过以下途径进行投诉举报：

投诉举报时您须提供以下信息：

投诉举报按照国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》执行。一般按照属地管辖原则，进行投诉调解和处置。

市场监督管理部门自收到投诉之日起7个工作日内作出受理或不予受理决定，并告知投诉人；自收到举报之日起15个工作日内予以核查，决定是否立案，特殊情况下，核查时限可以延长15个工作日。实名举报的，自作出是否立案决定之日起5个工作日内告知实名举报人。

对不属于市场监督管理部门管辖范围内的投诉举报，以及依法应不予受理（立案）的投诉及实名举报，及时告知投诉举报人。