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网友诉求：河北保定涿州市嵘御航城供暖不足
涿州市嵘御航城小区，由物业自己供暖，采用地源热泵，几年来供暖效果一直不好，很多人家达不到18度。
涿州市住建局 回复：
您好！
针对您反映的荣御航城供暖问题，经了工作人员了解， 回复如下：
涿州市嵘御航城小区共计有商品房441套，小区采用地缘热泵方式集中供暖，共有大型特灵主机3台，完全可以满足小区住户供暖需求，因小区所在龙马路市政配套设施正在施工，相关配套管线未与市政管网连接，导致雨、污水及供暖用水无法正常排放，一定程度影响供暖效果。
已责成物业服务企业联系您查看原因，同时要求物业与您协商，适当减免取暖费，作为补偿。
物业承诺如有业主反映室内供暖温度不达标的情形，及时入户实地查看，查找并协商解决业主反映问题，继续加大投入力度，全力做好本小区供暖工作，保障入户供暖需求。给您生活带来不便敬请谅解。
感谢您对阳光理政平台的持续关注和对我局的信任和支持！谢谢！
来源/阳光理政
[版明] 图文来源网络版权属于原作者，如涉版权问题联系删除
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